Превод в застраховането

Втората особеност на сектора е, че документите се пишат с оглед на възможен спор. Условията на полицата се съставят така, че да бъдат четени по-късно, когато възникне спор за обезщетение. Преводът също трябва да се прави със същата прецизност, без да се добавя тълкуване.

Типичен набор от документи

Застрахователната дейност поражда документи на три етапа: преди сключването на договора, в момента на щетата и между дружествата. Езикът и спешността на всеки етап са различни.

В кои от тези документи се изисква заклет превод или допълнителна заверка, обясняваме в нашето ръководство за документите. Особено при преписките по щети още в началото често се пропуска, че и приложените медицински доклади, фактури и протоколи попадат в обхвата на превода.

Къде се съсредоточава терминологичният риск?

Голяма част от застрахователната терминология се състои от думи, които в ежедневния език носят друго значение. Термини като „самоучастие“, „спасено имущество“, „суброгация“ и „сторно“ имат по едно точно техническо съответствие и приблизителният превод може да промени изчисляването на обезщетението. При източниците на английски българските съответствия на термини като „subrogation“, „deductible“ и „excess“ също се разграничават според контекста.

Вторият риск е логиката на изреченията с изключения и условия. При вложени конструкции от вида „Тези случаи са извън покритието, но при следното условие се включват в покритието“ загубата на посоката обръща обхвата. Третата сфера са изразите за дати и срокове в преписките по щети; погрешното пренасяне на една дата по отношение на срока за уведомяване или на погасителната давност може да реши съдбата на претенцията.

Регулаторен контекст

В Türkiye застраховането и частното пенсионно осигуряване са сфера със собствена регулаторна рамка. Въпросите, които трябва да се имат предвид при превода на застрахователни документи:

• Застрахователната дейност попада в сферата на регулиране и надзор на SEDDK; очаква се употребата на институционалните термини да съответства на официалната рамка.
• Общите условия на полиците са стандартни текстове; при превода тези стандартни изрази не бива да се преписват свободно, а приетите им съответствия трябва да се запазват.
• При документите, представяни пред чуждестранни презастрахователи, е важно техническите термини да се съотнесат с международната употреба.
• При документите, насочени към потребителя, трябва да се постигне баланс между четимостта и техническата точност.

SEDDK е реална институция; процедурата обаче, на която подлежи всеки документ, се променя според конкретния случай. За актуалната практика следва да се вземат за основа официалните източници.

Бързина, обем и съгласуваност при преписките по щети

Най-обемното преводаческо перо в застрахователната дейност са преписките по щети и тези преписки носят едновременно два противоположни натиска: бързина и съгласуваност. При процедура по обезщетение се очаква преписката да се придвижва бързо; в същото време полицата, докладът от експертизата и кореспонденцията в една и съща преписка трябва да са съгласувани помежду си по отношение на термините. Отстъпването от съгласуваността в името на бързината създава преписка, която по-късно е отворена за оспорване.

Обемът също е трудност. При голяма щета преписката може да достигне стотици страници и надхвърля капацитета на един преводач; когато преписката се разделя, изготвянето на списък с термините още в началото и извършването на финалния прочит от един човек правят така, че разделеният текст да се чете като едно цяло. Освен това не всяка страница от преписката е еднакво важна; определянето първо кои документи са критични и пълният превод само на тях спестява и време, и разходи.

При тези преписки не бива да се пропускат и приложените документи. Медицинският доклад, фактурата, протоколът и обясненията към снимките, приложени към преписка по щета, също често изискват превод; включването им в обхвата още в началото предотвратява изненадите в средата на процеса.

Защо е необходим специализиран превод?

В застрахователните текстове погрешното съответствие на един термин може да промени обхвата на обезщетението дори когато изречението изглежда гладко. Екип, който познава архитектурата на полицата, процеса по щетата и презастрахователното отношение, запазва съгласуваността на термините и същевременно различава коя част от една преписка по щета е критична. Специфичният за институцията терминологичен речник прави съгласуваността между сходни полици трайна.

Тъй като повечето застрахователни текстове се пишат с мисълта, че ще бъдат четени по-късно, основното е в превода да не се оставя неяснота. Ако изходната полица е двусмислена на някое място, вместо това да се прикрива в превода, то трябва да се изясни; приблизителното съответствие може да се превърне в спор на етапа на обезщетението.

Затова добрият преводачески процес включва не само превеждане, но и задаване на въпроси. Неразбрано изключение или противоречива дата се решават не с предположение, а с проверка. Екип, който владее езика на полиците и на щетите, вижда още в началото кои места изискват въпрос и освобождава преписката от рискови допускания.

Модел на работа

В застраховането изборът на правилния модел зависи от редовността на работата. Дружество с постоянен поток от щети и посредник, който превежда по няколко презастрахователни договора годишно, нямат нужда от една и съща схема. На първата стъпка се изясняват типичните видове преписки, очакваните срокове за връщане и условията за поверителност; така тези въпроси не се обсъждат наново при всяка нова преписка.

За дружествата с редовен поток от преписки по щети и полици е подходящ рамковият модел; повечето преписки по щети изискват бърз, но съгласуван поток. Единичните презастрахователни или съдебни документи могат да се водят на проектен принцип. Степенуваните според обема цени можете да намерите на страницата ни с цените, а за уредба на институционално ниво можете да се свържете с нас.

Изложението по-долу обобщава типичната практика; практиката на институцията може да се различава. За приложимите условия вижте актуалния списък с документи на институцията.