Чести въпроси
Често задавани въпроси
Най-често задаваните ни въпроси за процеса на превод, нивата на заверка, доставката, ценообразуването и поверителността – групирани по теми. Можете да филтрирате, като напишете това, което търсите.
Няма въпрос, който да съвпада с тази дума – попитайте ни в WhatsApp, ще отговорим в рамките на минути.
25
въпроса – групирани по теми
5
теми – от процеса до поверителността
Попитайте ни за всичко, на което не намирате отговор
Качете документа си и вижте цената веднага
Процес и доставка
Колко време отнема преводът?
При стандартните документи предаването обикновено отнема 1–2 работни дни; прогнозната си дата на предаване виждате веднага при качването. С доставка Economy избирате по-изгодната цена, а със Standard – бързината.
Как да изпратя документа си и как да получа превода?
Достатъчно е да качите PDF или снимка – не е нужно да идвате в офиса. Предаването става веднага като електронен документ, а при желание – с куриер до всяка точка на Türkiye.
Трябва ли да изпратя оригинала на документа си?
Не е нужно да изпращате оригинала за превода; достатъчен е ясен скан или снимка. При някои процедури с нотариална заверка нотариусът може да поиска оригинала или заверено копие; в такъв случай Ви уведомяваме за това предварително.
Какви файлови формати приемате?
От екрана с офертата можете да качите PDF файлове; можете да добавите няколко файла едновременно. Ако разполагате със снимка или с друг формат, изпратете го през WhatsApp или по имейл и ние ще подготвим файла.
С колко се съкращава срокът при спешни поръчки?
При избор на доставка Express прогнозният срок се съкращава наполовина и към цената на превода се добавя разликата, посочена в тарифата. Точната дата се вижда на екрана с офертата след качването на документа Ви, като се вземат предвид броят на страниците, работното време и официалните празници.
Какво означава доставка Economy?
Доставката Economy означава намалена единична цена срещу планиране на работата за по-дълъг срок от стандартния. Качеството и нивото на заверка не се променят; удължава се само срокът на предаване.
Извън Ankara съм – как протича процесът?
Бюрото ни е в Ankara Kızılay и нямаме клон в друга провинция; процесът се води дистанционно от край до край. Качвате документа си онлайн, стъпките по нотариална заверка и апостил се извършват в Ankara, екземплярът с електронен подпис пристига на имейла Ви, а оригиналът със саморъчен подпис – с куриер на адреса Ви.
Според какво се изчислява датата на предаване?
Датата се изчислява според броя на страниците на документа, езиковата двойка, избраната от Вас скорост на доставка и работния календар (работно време, почивни дни и официални празници). Затова датата, която виждате на екрана с офертата, не е предположение, а дата, дадена според календара, валиден в този момент.
Заверки и официални процедури
Включени ли са нотариалната заверка и апостилът?
Преводите се предават с подпис и печат на заклет преводач; ако са необходими нотариална заверка и апостил, водим целия процес в Ankara от Ваше име, от едно място.
Приемат ли се преводите от официалните институции?
Да. Преводите се извършват от преводачи, заклети пред нотариус, и носят подпис и печат; те са валидни пред консулства, университети, банки и съдилища. Ако институцията изисква нотариална заверка или апостил, извършваме и тези стъпки от Ваше име.
Каква е разликата между заклет превод и нотариално заверен превод?
Заклетият превод носи подписа и печата на заклетия преводач. При нотариално заверения превод този подпис се удостоверява допълнително и от нотариус, като се добавя нотариална такса по официалната тарифа. Кой от двата е необходим, определя институцията, която иска документа.
Какво е апостил и необходим ли е за моя документ?
Апостилът е международно удостоверяване, което се издава в рамките на Хагската конвенция, за да бъде един официален документ признат в чужда държава. Дали е необходим, определят институцията и държавата, пред които ще бъде представен документът; в държавите, които не са страни по Хагската конвенция, вместо него се изисква консулска заверка.
Вие ли извършвате процедурата по апостил?
Да, при необходимост извършваме стъпките по апостил и нотариална заверка в Ankara от Ваше име. За апостила не се събира такса в областните администрации на провинциите и в районните администрации; определени документи могат да бъдат получени и чрез e-Apostil през e-Devlet.
Колко заверени екземпляра мога да получа?
Може да се подготви произволен брой екземпляри. При нотариалната заверка всеки екземпляр се смята за отделно действие, затова нотариалното перо расте заедно с броя на екземплярите; ако още в началото посочите пред колко институции ще подавате документи, ги подготвяме наведнъж.
Вие ли определяте нотариалната такса?
Не. Нотариалната такса се определя от официалната тарифа, публикувана всяка година в Resmî Gazete, еднаква е в цяла Türkiye и не е приход на бюрото. Затова по нотариалното перо не може да се прави отстъпка; то се показва като отделен ред в офертата Ви.
Цена и плащане
Според какво се изчислява цената?
Системата автоматично изчислява броя на страниците и знаците; цената е на база EUR и се превръща в TL по дневния курс на TCMB. 20 % ДДС се добавя само на стъпката за плащане.
Как се прилагат отстъпките?
Не е нужен купон; отстъпките са автоматични. Моментните отстъпки в определени дни и часови интервали, както и отстъпката за обем, която започва от 8 страници, се приспадат автоматично на екрана с офертата и се показват като отделни пера.
На какво отговаря една страница?
Една страница е 1 000 знака без интервали. При качване на документа Ви броенето на знаците се извършва автоматично; документи под една страница се таксуват като една страница.
Как да платя?
След като одобрите офертата, плащането се извършва с банков превод. Сумата се изчислява на база EUR, а събирането се извършва в TL по актуалния курс на TCMB; 20 % ДДС се добавя на стъпката за плащане и се показва отделно във фактурата.
Мога ли да получа фактура?
Да. След плащането в законоустановения срок се издава официална фактура. При корпоративни заявки е достатъчно да въведете фирменото наименование и данъчните си данни на стъпката за поръчка.
Езици и обхват
На кои езици превеждате?
В тарифата ни са включени 55 езика: всички официални езици на Европейския съюз, както и често търсени езици като руски, арабски, персийски, китайски, японски и корейски. Актуалните цени на страница за всички езици са изброени на страница „Цени“.
Превеждате ли между два чужди езика?
Да. Превеждаме директно между два чужди езика, без текстът да минава през турски. Всички посоки, които предлагаме, заедно с цената на страница и ориентировъчния срок за всяка от тях, можете да видите на страница „Езикови двойки“.
Поверителност и качество
Пазят ли се документите ми поверително?
Да. Документите, които качвате, се съхраняват криптирани и достъп до тях има само екипът, зает с превода. Личните данни се обработват в обхвата на турския Закон № 6698 (KVKK); след приключване на процеса те се изтриват при Ваше искане.
Какво става, ако в превода има грешка?
Всеки превод преминава през проверка от втори специалист. Ако въпреки това откриете грешка или пропуск, съобщете ни – поправяме безплатно. Тъй като след нотариалната заверка всяка намеса в текста означава повтаряне на процедурата от начало, препоръчваме да завършите проверката си преди заверката.
Машинен превод ли са преводите?
Не. Преводите на официални документи се извършват от заклети преводачи и преминават през проверка от втори специалист. Редактирането след машинен превод (MTPE) се предлага като отделна услуга и се прилага само когато клиентът изрично го поиска.
Най-често задаваните ни въпроси за преводаческия процес, нивата на заверка, доставката и плащането.
Тази страница е с обща информационна цел; условията за превод, заверка и доставка може да се различават според вида на документа. Препоръчваме Ви да следите действащата практика по официалните съобщения.
Не намерихте отговора си?
Качете документа си и вижте веднага броя на страниците, цената и датата на доставка. Ако желаете, първо ни попитайте в WhatsApp.