Автомобилна индустрия и производство

Втората особеност на сектора е, че документите работят чрез препратки един към друг. Един номер на част трябва да фигурира по един и същ начин в чертежа, в контролния план, в сервизното ръководство и в системата за снабдяване. Последователност, нарушена на едно-единствено място, оставя следа по цялата верига.

Типичен набор от документи

Документ	Ползвател	Приоритет при превода
Бележки към техническите чертежи и допуски	Производство и качество	Числовите данни са неприкосновени
Списък на частите и каталози	Снабдяване, резервни части	Последователност на наименованието и номера на частта
Документи по качеството и досиета за одобряване на мостри	Одит от крайния производител	Запазване на формата и на наименованията на полетата
Технологични инструкции и работни указания	Оператор	Кратко, изпълнимо изречение
Ръководства за сервиз и ремонт	Оторизиран сервиз	Правилност на последователността на операциите
Одитни доклади и доклади за несъответствие	Управление на качеството	Запазване на степента на констатацията
Договори с доставчици	Правен отдел и снабдяване	Клаузите за задълженията и за неустойките

Къде е терминологичният риск?

В автомобилния сектор терминологичният риск идва от сблъсъка между жаргона на самия сектор и вътрешния жаргон на дружеството. Докато за един и същ компонент в сектора има утвърдено наименование, дружеството може да използва друго, останало от собствената му история. Кое от двете ще следва преводът, не е предпочитание, а решение, което взема клиентът, и то трябва да бъде поискано още в началото.

Вторият риск са съкращенията. В езика на качеството и на производството съкращенията са нагъсто и повечето от тях се използват на целевия език в утвърдения си вид. Излишното им превеждане на целевия език или, обратно, това изобщо да не бъдат обяснени, са две отделни грешки; правилният подход е при първата поява да се разгърнат, а след това съкращението да се запази.

Третият риск е редът на действията в текстовете на инструкциите. Когато редът на една монтажна стъпка се промени, резултатът може да е не само дефектно изделие, а и проблем с безопасността на труда. Затова при превода на инструкции номерирането и времевите съюзи са отделна точка за проверка.

Поверителност и проверимост

Чертежите и сведенията за процесите, които се споделят по веригата на доставки, са интелектуална собственост на крайния производител и обикновено са подчинени на договора за поверителност, подписан с доставчика. Това задължение трябва да бъде пренесено в същия вид и към доставчика на преводачески услуги. На практика трябва да се внимава веригата на поверителността да се простира чак до подизпълнителите.

Проверимостта е втората тема. Системите по качество очакват историята на версиите на документите да бъде проследима. От страна на превода това означава да е записано коя версия кога и от коя изходна версия е преведена. Превод без данни за версията изглежда при одита като запис без документ.

Резервни части и съдържание за след продажбата

В автомобилния и машиностроителния сектор голямата част от обема на превода идва не от самото изделие, а от периода след продажбата. Каталози на резервни части, сервизни бюлетини, описания на кодовете за неизправност и гаранционни процедури – всички те се обновяват непрекъснато и всички те влияят пряко върху резултатите на сервизната мрежа.

Особеността на тази група съдържание е високата повторяемост и ниската творческа тежест. Едно и също описание на операция се повтаря в десетки модели. Когато се управлява с преводаческа памет, единичният разход за това съдържание пада силно; когато не се управлява, за всяка моделна година едни и същи текстове се заплащат отново.

Описанията на кодовете за неизправност изискват отделно внимание. Тези текстове обикновено са много кратки, лишени са от контекст и се появяват сами на екрана на техника. Краткостта не улеснява превода; напротив, това е видът текст, който е най-отворен към неразбиране. Предаването на списъка с кодове за превод заедно със сведения за контекста намалява този риск.

Одити на доставчиците и преводът

Дружествата на крайните производители одитират доставчиците си редовно и тези одити най-често се провеждат с чуждестранни одитори. Преди одита ръководството по качество, процедурите и образците на записите се превеждат на езика на одитора; по време на самия одит пък се включва устният превод.

Критичната точка при превода на одит е запазването на степента на констатациите. Разликата между една забележка и едно несъответствие поражда съвсем различни последици за доставчика. По същия начин изразите за срок и за обхват, използвани в ангажиментите за коригиращи действия, трябва да се предадат буквално.

Кореспонденцията след одита също е подчинена на същата дисциплина. Заключителните доклади и записите от проверката служат за отправна точка при бъдещите одити; затова изборът на термини трябва да остане последователен през целите одитни цикли.

Документи за износ и за навлизане на пазара

Нуждата от превод при производствените дружества, които навлизат на нов пазар, не остава ограничена до документацията на изделието. Декларациите за съответствие, протоколите от изпитвания, документите за произход и митническите документи също се превеждат на езика на целевия пазар. Тези документи са документи за официални процедури и най-често изискват ниво на заверка.

Най-често допусканата грешка в тази група е подходът с логиката на технически текст. Декларацията за съответствие не е технически документ, а правен ангажимент; разширяването или стесняването на нейния обхват поражда отговорност. Затова тези документи трябва да се обработват в отделен поток от ръководствата за изделията и с отделна проверка.

Договорите за представителство и за дистрибуция също са в тази група. Определянето на територията, изключителността, ангажиментът за минимална покупка и условията за прекратяване – всичко това са клаузи, които трябва да се превеждат с дисциплината на юридически текст. Кой документ в коя държава в какъв вид се изисква, разглеждаме в нашето ръководство по държави.

Материалите за изложения и за представяне пък са съвсем друга категория. Текстовете за каталози, презентации и щандове изискват освен техническа точност и убедителност; когато се обработват в един поток с екипа по техническата документация, най-често остават сухи и без въздействие. По-точен резултат се получава, когато тези текстове се подготвят в отделен поток и с одобрението на маркетинговия екип.

Модел на работа

В този сектор еднократната работа почти не се среща. Утвърденият модел е годишният рамков договор: нивата на единичните цени, сроковете за доставка, правилата за управление на версиите и условията за поверителност се определят веднъж. Единственото, което се прави при отделната поръчка, е да се съобщят обемът и датата.

Истинската печалба от рамковия модел в този сектор е натрупването на терминологичен актив. Терминологичната база данни и преводаческата памет, изградени през годините, понижават разхода за новите документи и същевременно позволяват при обновяване на версиите да се обработва само променената част. При обновяването за нова моделна година наистина нова е малка част от целия текст.

Може да изготвите езиковия си план според експортните си пазари от страниците за езиците, да разгледате логиката на степенуваните цени на страницата с цени и да използвате формата за оферта, за да обсъдим рамкова уредба.

Страницата има информативна цел; процесът и условията може да се актуализират периодично. Проверете подробностите при институцията, на която ще предадете документите.