Договор за продажба от разстояние

1. Данни за Продавача

2. Данни за Купувача

Името, адресът, телефонът и електронната поща на Купувача са данните, въведени от Купувача при поръчката. Фактурата се издава въз основа на тези данни; за верността им отговаря Купувачът.

3. Предмет на договора

Предмет на договора са услугите по превод и заверка, поръчани от Купувача през çeviri.tr. Обхватът на услугата, езиковата двойка, броят на страниците, избраната скорост на доставка и заявеното ниво на заверка (подпис на заклет преводач, нотариална заверка, апостил) се показват перо по перо в обобщението на поръчката и в офертния документ.

4. Цена на услугата и плащане

• Цената се изчислява на база страница; 1 страница отговаря на 1 000 знака без интервали, а документите под 1 страница се таксуват като 1 страница.
• Единичните цени се определят в евро (EUR); плащането се извършва в турски лири по курса на Централната банка на Türkiye към датата на операцията.
• Цените са без ДДС; 20 % ДДС се добавя на стъпката за плащане и се посочва отделно във фактурата.
• Официалните пера като нотариална заверка и апостил не са приход на Продавача, подчинени са на действащата официална тарифа и се показват като отделно перо в поръчката.
• При избор на физическа доставка стойността на куриерската услуга се добавя на стъпката за плащане.
• Плащането се извършва с банков превод след потвърждаването на поръчката. Изпълнението на услугата не започва, преди плащането да е завършено.

5. Изпълнение и доставка

Предполагаемата дата на доставка се изчислява, като се вземат предвид броят на страниците на документа, езиковата двойка, избраната скорост на доставка и работният календар (работно време, събота и неделя и официални празници), и се показва на екрана на поръчката. Доставката се извършва по електронна поща за електронния екземпляр, а екземплярът с оригинален подпис се изпраща с куриер до посочения от Купувача адрес. Срокът на куриера зависи от програмата на превозвача.

В случаите, когато Купувачът предаде непълен или нечетлив документ, поиска промяна на обхвата след поръчката или представи със закъснение допълнителните документи, необходими за заверката, срокът за доставка се удължава със същото закъснение.

6. Право на отказ и изключението от него

Съгласно турската Наредба за договорите от разстояние потребителят по правило има право на отказ в срок от четиринадесет дни. Същата наредба обаче изключва някои договори от това право в чл. 15. По отношение на услугите приложимото изключение е чл. 15/1-h: услуги, чието изпълнение е започнало със съгласието на потребителя преди изтичането на срока за отказ.

Тъй като преводът е услуга, това изключение се задейства в момента, в който преводът започне със съгласието на Купувача. Съответно:

• при отказ, направен преди започването на превода, се възстановява цялата платена сума;
• при отказ след започването на преводаческия процес се възстановява остатъкът след приспадане на стойността на завършената до този момент част;
• перата, платени на трети страни, като нотариална заверка, апостил и куриер, не подлежат на възстановяване, ако операцията вече е извършена.

За подробности вижте страницата Политика за възстановяване на суми и отказ.

7. Некачествена услуга и поправка

Всеки превод минава през проверка от втори специалист преди доставката. Ако Купувачът установи грешка или пропуск в доставения превод, той уведомява Продавача; установената грешка се отстранява безплатно. Тъй като намесата в текста след нотариалната заверка налага процедурата да се извърши отново, препоръчва се проверката да приключи преди заверката.

8. Поверителност и лични данни

Предадените от Купувача документи се съхраняват криптирани и достъп до тях имат само служителите, заети със съответния преводачески процес. Принципите за обработването на личните данни са изложени на страницата Политика за поверителност и информационно съобщение по KVKK.

9. Решаване на споровете

При спорове, произтичащи от този договор, компетентни са турските комисии за уреждане на потребителски спорове и потребителските съдилища по местоживеене на Купувача или по мястото на извършване на операцията, в рамките на паричните прагове, определяни ежегодно от турското Министерство на търговията.

10. Влизане в сила

Договорът се смята за сключен, когато Купувачът го одобри по електронен път на стъпката за поръчка. Екземпляр от договора се съхранява в записа на поръчката на Купувача и е достъпен през профила му.

Последна актуализация: 02.08.2026. Този текст е с обща информационна цел; при конкретни спорове се прилагат разпоредбите на действащото законодателство.